リコーリースの集金代行サービスに関する
よくあるご質問

A 回収業務に費やしていた時間・お金・マンパワーの大幅な削減が期待できます。専用Webサイトをお使い頂くことで、請求業務、回収業務、消込業務などの事務作業が軽減されます。お金を訪問して集金されている場合には、「交通費」「人件費」も節約できます。

A 口座振替サービスでは、金融機関に出向く手間、現金や小切手の準備をする時間・リスクを軽減できます。公共料金や電話料金の引き落しと同様、お支払い期日を忘れていても口座残高さえあれば、自動で引き落としできますので安心です。コンビニ決済サービスでは、365日／24時間、いつでもコンビニエンスストアで支払いが可能となります。またお手元にあるスマートフォンからコンビニ払込票のバーコードをスキャンすると払込ができるスマホ決済もご利用頂けます。
口座振替サービスをもっと詳しく知りたい方はこちら！
コンビニ決済サービスをもっと詳しく知りたい方はこちら！

A お申込み可能です。当社所定の審査により事業内容や回収内容を確認させていただきます。学習塾やスポーツジムの経営者様など、様々な業種の個人事業主の方にご利用頂いています。

A リコーリースの請求回収サービスは、専用Webサービスをご利用頂きます。※ご利用には推奨PC環境がございます。インターネットに接続できるWindowsおよびGoogle Chrome(グーグルクロム)、Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ)が必要になります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、解像度600dpi以上のレーザープリンターが必要になります。

A 貴社とリコーリース間のインターネット回線を流れる情報を暗号化し、情報が第三者へ漏れることを防止するシステムを使用しておりますので、安心してご利用いただけます。
※インターネット標準の暗号化通信プロトコルである128ビットのSSL暗号化通信（SSL）を採用しています。

A ご相談内容（事業内容、回収内容など）をヒアリングさせていただき、お客様毎にお見積書をご提示いたします。専用フリーダイヤル（ 0120-727-702 ）、またはお問い合わせフォームにて、お気軽にお問い合わせください。
「初期導入費用0円」の導入しやすい、リーズナブルな料金でご利用いただけます。

A (1)口座振替の場合･･･貴社のお客様/お取引先の「預金口座振替依頼書」をリコーリースにご提出いただき、インターネット集金代行システム「専用Webサイト」にてご請求データを作成していただきます。
(2)コンビニ決済の場合･･･レーザープリンター※があればご利用可能です。
※600dpi以上の解像度が必要です。また導入に際して、事前の印刷テストが必要です。

A 専用Webサイトにて簡単に作成できるシステムです。
全銀協フォーマット、または、当社所定フォーマットのCSVファイルをご準備いただければ、一括アップロードも可能です。定額請求や金額変動の個別請求にも対応しています。

A お申込みから約2ヵ月が目安となります。詳しいスケジュールにつきましてはお問い合わせください。

A かかりません。口座振替をおこなわない（請求が無い）月は、基本料金・振替手数料のいずれも申し受けません。

A 貴社から別途ご請求いただく形になります。リコーリースではコンビニ決済サービスもご用意しておりますので、口座振替サービスと合わせてご導入頂くことで、より貴社の回収率アップに貢献します。

A ございません。リコーリースでは最低請求件数の制限は設けておりませんので、1件からのご請求が可能です。

A 対応可能です。毎月の請求金額が変動しても専用Webサイト「コレクト！」内で金額の変更が可能です。また年１回の請求や半年に１回の請求にも対応可能です。

A 年１回以上の請求があればご利用頂けます（年会費等のご請求）。なお、ご請求が１３ヶ月以上ない場合は、各金融機関側の事情により口座振替依頼書の再取得が必要になります。

A 紙の口座振替依頼書の代わりに、口座登録が可能なペイジー口座振替受付サービスがございます。ペイジー口座振替受付サービスとは、お取引先様のキャッシュカードをPay-easy対応端末で読み取り、暗証番号を入力するとその場で口座振替に必要な手続きが完了します。印鑑相違や口座振替依頼書の不備がなくなりますので、事務作業の効率化を図ることができます。

※ペイジー口座振替受付サービスは、口座振替サービスの有償のオプションになります。口座振替サービスのご利用料金の他に、ペイジー口座振替受付サービスのご利用料金を申し受けます。ペイジー口座振替受付サービスでは、ご利用のない月も料金が発生いたします。口座振替サービスとはご利用料金の形態が異なりますので、詳しくはリコーリースまでお問い合せ下さい。

A ①口座振替サービスの契約締結をする
口座振替サービスの契約締結にあたり、契約前に審査がございます。最低請求件数に制限はございませんが、契約審査によってはお引き受けできかねる場合もございますので、予めご了承ください。

②事前に口座振替依頼書の提出をすること
預金者様（引き落としするお客様）の預金口座の金融機関に対して、口座振替依頼書を提出する必要がございます。

③弊社の専用サイト「コレクト！」上に、顧客情報と請求情報を登録すること
預金者様の口座情報や請求金額などを登録する必要があります。

④毎月の請求確定締切日までに「コレクト！」上で請求の「確定」ボタンを押して、請求情報を「確定済み」にすること
③の登録作業の最後に「確定」ボタンを押す作業がございます。請求月の確定締切日を過ぎますと請求作業をおこなうことができませんのでご注意ください。
また専用サイト「コレクト！」の利用には、推奨PC環境の条件がございます。
インターネットに接続できるOS：WindowsおよびInternet Explorer(インターネットエクスプローラー)、Google Chrome(グーグルクロム)、Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ)が必要になります。
※Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)は2022年5月までが推奨環境となり、2022年6月から推奨環境ではなくなります。

A 学校やカルチャースクール、学会や協会、病院・クリニック、自治会、OB会・同窓会などの幅広い業種の企業・団体のお客様にご利用頂いております。年１回、半年に１回のご請求にもご利用可能です。

A 全国50,000店舗以上のコンビニエンスストアでご利用が可能です。

A 家でも職場でもいつでもコンビニ払込票のお支払いができるスマホ決済アプリをお使い頂けます。コンビニに行かなくても支払いができるキャッシュレスな支払いによって、収納率アップ、支払い忘れの防止が期待できます。リコーリースでは「PayB　払込票決済」、「楽天銀行コンビニ支払サービス」、「LINE Pay 請求書支払い」、「ゆうちょPay」、「FamiPay請求書支払い」でのお支払いが可能です。

A 専用Webサイトにて簡単に作成できるシステムです。
当社所定フォーマットのCSVファイルをご準備いただければ、一括アップロードも可能です。回収結果のCSVファイル出力にも対応しています。

A コンビニにて一度にお支払いできる金額は、最高３０万円（税込）までです。ただしLINEPayでのお支払い上限金額は、４９,９９９円までになります。

A 入金回数は月１回／２回／３回／６回のいずれかをご選択可能です。詳細につきましては、弊社までお問い合せ下さい。

A コンビニ支払いをベースとして、ゆうちょ銀行での支払いも可能です。ただしゆうちょ銀行での払込の場合、貴社のゆうちょ銀行の指定口座に直接入金となるため、弊社からの入金情報の提供や回収金の入金はございません。詳細につきましては、リコーリースまでお問い合せ下さい。

A 対応しておりません。レーザープリンターをご用意いただきます。解像度600dpi以上のレーザープリンターが必要になります。

A 貴社のお客様のキャッシュカードと暗証番号のみで登録できるため、口座振替依頼書の取得が不要になり、口座振替依頼書の不備返却・解消が発生しません。ペイジー端末で口座情報を即座に登録できるため、貴社の業務効率アップに繋がります。また銀行印不要なため、お客様にストレスがかかりません。

A 口座振替サービスとは別に、口座振替サービスのオプションサービスとして費用を別途頂戴いたします。詳しくは、お問い合わせフォームもしくは専用フリーダイヤル（ 0120-727-702 ）からお問い合わせ下さい。

A スポーツジムやヨガ教室、フィットネスジム、学習塾など、毎月定期的にお客様が入会される企業様で、ご導入いただくケースが多いです。初回入会手続きの際に、お客様のキャッシュカードを店舗まで持参いただければ、その場で口座振替の登録受付が完了します。

A 都市銀行、地方銀行、信用金庫、労働金庫、信用組合等のご利用が可能です。（一部ご利用いただけない金融機関がございます）また、一部ご利用できないキャッシュカードがございます。（例）貯蓄預金カード、ICチップのみで取引するカード、家族カード、カードローンカード、法人カード等。

A 貴社にご準備いただく利用環境として、専用PINパッド端末、スマートフォン（またはタブレット）、アプリのインストールなどがございます。

A お客様の口座に対して、リコーリース（27日のお振替につきましては三菱UFJファクターの場合もあり）を収納代行会社とする口座振替登録が既に他社様で設定されている場合、今回ご提出いただいた口座振替依頼書が不備となりましても金融機関の判断により、口座引落が実施される場合がございます。
不備でご返却された口座振替依頼書は訂正の上、再度お客様がご契約（またはご利用）された企業様へご提出ください。

A 最近、お支払い方法を口座振替でお申込みされたサービス等はございませんか？
インターネットバンキングをご利用いただいているお客様で、口座振替依頼書が金融機関に到着後「口振承認依頼メール」が送信されます。
承認いただくことで口座振替が実施されます。

A 口座振替依頼書をお客様へ送付されたご契約企業様へ「①金融機関・ゆうちょ銀行用」「②提携先様用」をお渡しください。
「③お客様用」はお客様で保管ください。

A 収納代行会社であるリコーリースとしては押印不要です。
但し、各金融機関によって必要となる場合もありますので、詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。

A 収納代行会社であるリコーリースではお客様の印鑑が分かりかねます。ご利用の金融機関にて登録の印鑑をご確認ください。

A リコーリースはリース事業の他に収納代行サービスという業務も行っております。
サービスの料金を回収する業務を代行するサービスです。

引落内容を確認される場合は、引落のあった金融機関の通帳をご用意の上、0120-138-550（携帯電話からは03-6204-0673）までご連絡ください。(営業時間平日9:00～17:00)
ただし、引落内容に関するお問い合わせは口座名義人ご本人様からのみ承ります。