【コンビニ決済サービス導入事例】 埼玉県春日部市立東中学校 - 教頭　浅川　様

浅川様

サービス導入前の課題は主に２つございました。
１つ目は、保護者様から教材費やＰＴＡ会費等の徴収を行う際に、
学校が指定した金融機関の口座を作成いただく必要があったことです。
これまでは口座振替にて対応しており、保護者様の中には口座を作成いただけない方もおり、
直接学校へお持ちいただいたりしておりました。
特に現金の取扱いは紛失リスクや保管リスクの懸念がありました。
２つ目は、学校側の入金確認が煩雑であり、引き落としできなかった方への対応が大変だったことです。
適宜入金確認しなければならず、新たに作成していただいた口座からの引き落としは、給与口座と異なることが多く、
残高が不足することもあることから、未回収が月に数十件発生しており、
手紙の発行を伴う対応がかなり手間となっておりました。

浅川様

サービスを知ったきっかけは上記課題を認識していた頃に、ちょうどチラシが届きコンビニ決済サービスを知りました。
お問い合わせをしたところ、営業担当の方からすぐにご連絡があり訪問にてご説明をしていただきました。
導入を決めた理由は３つです。
まず、手数料が安価だったことです。手数料の一部をＰＴＡを通じて保護者様にご負担いただいておりますので、
ＰＴＡの本部役員にご提案いただいた金額をご確認いただいたところ、安いですね。という反応を頂けました。
更に、保護者会にてサービス内容・機能を説明した上で伝えたところ、利便性が向上することから好反応でした。
次に、入金確認が学校のパソコンにてリアルタイムに確認できることです。
これまでの入金確認作業や通帳記帳のために銀行に行かなくて済むことが効率化に繋がりました。
最後に、営業担当のスピーディーなご対応、手厚いサポートです。
ご訪問だけではなく、電話やメールなどでも柔軟かつスピーディーにご対応いただけたことから、
忙しい教育現場の実務の合間でも導入を決めることができました。

浅川様

サービスご契約後、保護者様にご案内する前に学校側で各教員にて試験的にテストを実施致しました。
具体的には払込用紙に印刷する情報の登録から払込用紙の印刷、払込、入金確認までを実施したことで、保護者様に分かりやすく具体的にご説明することができました。
また、ご質問やご不明点に対しスムーズにご対応することができました。

浅川様

導入してよかった点は３つあります。
１つ目は、コンビニでの払込だけではなくスマホ決済でも払込ができるという点です。
コンビニに行かなくとも好きな時間、好きな場所で払込できると保護者様より好評いただいております。
２つ目は、入金確認がリアルタイムにでき、かつ複数のパソコンにて各担当が確認できることがとても効率的で業務負担もかなり減りました。
これまでは口座振替にて対応していた為、入金確認や引き落とし出来なかった方への対応により、
他の業務に手を付けられない月もありましたが、コンビニ決済導入により回収率が向上し、
入金確認も容易にできることから、集金業務への対応時間が導入前の10分の1以下に削減されました。
3つ目は、教員の心理的負担が減ったことです。
サービス導入前の課題でもお伝えしたとおり、保護者様への新規口座の作成依頼や支払いのために来校いただくこと及び校内での現金の取扱い、そして引き落としできなかった方への対応は、教員側も心苦しく感じておりました。
サービス導入により実務面の効率化だけでなく、心理的な負担が軽減できた効果は大きいと感じています。

浅川様

今後の展望としては、各部活動の活動費をまだ手集金で回収しているので、コンビニ決済に切り替えていきたいと思っています。
また、学校と取引ある業者もまだまだ現金の取扱いが多いので、今後はキャッシュレスになるように効率化していきたいと考えています。
新たなサービスを導入することは関係各所との調整が必要であり、時間もかかると思いますが、コンビニ決済を導入することで学校の働き方改革に繋がりますし、保護者様と学校側双方の課題解決になりますので同じ課題を抱えている他校におかれましても、当校の導入事例を参考にご導入ご検討いただければと思っております。