後払い決済とは？導入前に知っておきたい仕組みを解説

後払い決済とは、商品やサービスを受け取った後に代金を支払う決済方法です。利用者は商品確認後、請求書を用いてコンビニエンスストアや銀行、郵便局などで代金を支払います。請求書は商品と同梱されるか、後日別途郵送される形で届くのが一般的です。

後払い決済には主に2つの仕組みがあります。一つは事業者が自社で提供するタイプで、自社内で請求書発行などの業務を行います。手数料はかかりませんが、販売数増加に伴い業務負担も大きくなる点に注意が必要です。

もう一つは、後払い決済サービスを提供している代行業者に債権を譲渡するタイプです。この場合、注文時点で代行業者が代金を立て替え、利用者からの支払いは代行業者が受け取ります。サービス利用には手数料が発生しますが、与信審査や請求書発行、督促などの煩雑な業務を全て代行してもらえる点がメリットです。

導入する仕組みによって事業者側の業務負担は大きく変わりますが、利用者にとっての決済手順に違いはありません。業務量や予算に応じて最適な後払い決済の導入方法を選びましょう。

事業の売り上げを伸ばす後払い決済導入のメリット

後払い決済を導入することで事業者が得られるメリットは多岐にわたります。ここでは、特に売り上げ向上に直結する3つの主要な効果について詳しく解説します。

カゴ落ち率を減少させる効果とそのメカニズム

後払い決済を導入すると、カゴ落ち率が大幅に減少します。なぜなら、購入時に支払いを完了させる必要がなく、商品を受け取ってから支払いができるため、利用者の心理的なハードルが下がるからです。

カゴ落ちが発生する原因として、「決済までの手順が多く時間がかかる」「Webサイト上でクレジットカード情報を入力することに不安がある」などが挙げられます。後払い決済では、クレジットカード決済のようにカード情報や認証パスワードの入力が不要なため、スキマ時間でも購入しやすく、カゴ落ち率の減少が期待できるのです。

購買層拡大と客単価向上につながる理由

後払い決済を導入すると、クレジットカードを持っていない学生や主婦、高齢者も商品の購入が可能になるため、新たな顧客層の獲得が期待できます。ネットショッピングでクレジットカード情報を入力することに抵抗がある方も利用しやすくなるでしょう。

また、代金引換での購入の場合、受取時に現金を用意する必要があるため、高額な商品は購入しづらいというケースもあります。その点、後払い決済は現金自体が不要であることで、客単価の向上も見込めるのです。

後払い決済の導入は単なる支払い方法の追加ではなく、ビジネス戦略の一環として捉えるとよいでしょう。

代行業者利用による業務負担の軽減

後払い決済は、代行業者を利用して導入するのが一般的です。代行業者を利用して後払い決済を導入した場合、与信審査や請求書発行、入金処理なども同時に依頼できます。決済手段が一つ増えるだけでなく、業務負担が軽減し、その他のコア業務へリソースが割けるようになることで、事業全体の生産性向上が期待できるのも大きな魅力です。

後払い決済導入時の注意点とコスト

後払い決済を導入する際には、コスト、導入期間、そして運用上の課題を事前に把握しておくことが重要です。ここでは、これから導入を検討している事業者に向けて、後払い決済導入時に注意したい3つの重要なポイントについて詳しく解説します。

導入コストと手数料体系の徹底比較

代行業者を利用して後払い決済サービスを導入する際、コスト面の比較・検討は欠かせません。後払い決済の料金体系は、主に初期費用・月額基本料・決済手数料・請求書発行手数料の4つの要素で構成されています。

決済手数料は「請求額の○％」といった形で設定されることが多く、システム利用の料金や債権買取のための手数料が含まれることもあります。また、請求書をはがきにするか封書にするかによって、請求書発行の手数料が異なることも多いです。

代行業者ごとに「月額基本料0円だが、決済手数料は高い」「月額基本料は発生するが、決済手数料は安い」といったように、料金体系の特徴も異なります。

例えば、小規模な取引なら月額基本料0円のプランが有利ですが、取引額が増えるにつれて、月額基本料を支払っても決済手数料率の低いプランを選ぶほうがコストを抑えられるということもあるのです。実際の運用を想定した見積もりを作成してもらった上で、自社の取引規模に最も適したプランを選択しましょう。

導入までのスケジュールとシステムの把握

後払い決済の導入期間はサービスによって異なりますが、一般的に申し込みから利用開始まで1～2ヶ月程度を見込んでおくとよいでしょう。導入プロセスは大きく「申し込み」「審査」「実装」の3ステップで進行します。

まず申し込みを行った後、代行業者による審査と書類審査が行われ、審査通過後に実装作業が開始するという流れです。

実装後の操作方法は、代行業者が提供するシステムやWebサイトなどによって異なります。スムーズな導入のためには、操作マニュアルが充実しているか、代行業者が提供するシステムの操作感、既存システムとの連携可否などを事前に確認しておくのがおすすめです。

導入後に発生しやすいトラブルと対策方法

先に商品が手元に届く後払い決済では、代金の未回収リスクに注意が必要です。単なる支払い忘れであれば、督促の連絡で解決することが多いでしょう。しかし、意図的に支払いをしない方の場合は、法的措置にまで発展する可能性も否めません。

こうしたトラブルを回避するには、与信審査や代金保証が充実した代行業者に依頼するか、後払い決済と同じようにクレジットカードなどを使用せず支払いができる前払い決済を導入するといった方法が効果的です。

決済手段にお悩みの方はリコーリースにご相談ください

後払い決済はメリットが多いものの、「手数料や未回収リスクが不安で導入を迷ってしまう･･･」という方もいるでしょう。

決済手段の導入にお悩みの方は、ぜひリコーリースにご相談ください。リコーリースは代金回収において40年以上の歴史を持つ代行業者で、未回収リスクの低減が期待できる口座振替とコンビニ決済を提供しています。

中でも、払込票をもとに商品代金をコンビニ店頭で支払うコンビニ決済は、クレジットカード不要・全国のコンビニエンスストア（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど）やドラッグストア、スーパーマーケットなど66,000店舗で利用可能。利用者の支払いやすさが向上し、未回収リスクの低減に貢献します。初期費用が0円で、使用しない月は基本料金も発生しないので、導入コストを抑えたい事業者にもおすすめです。

また、リコーリースでは、事前に事業内容や課題としている点を丁寧にヒアリングし、20,000件以上の導入実績をもとに、導入目的や請求件数に応じた最適なプランを提案しています。「最適な決済手段を知りたい」「初めて代行業者を利用するためしっかりとしたサポートを受けたい」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
内部リンク：「口座振替」「コンビニ決済」による事業者向け代金回収サービス

まとめ

後払い決済の導入は、カゴ落ち率の減少や購買層の拡大、客単価向上といった明確なビジネスメリットをもたらします。導入時には、手数料や発生しうるトラブルも理解しておくことが大切です。

決済方法にお悩みの際は、リコーリースへの相談も選択肢の一つとしてご検討ください。ヒアリングを通して個別に見積もりを作成し、集金効率を高める最適な決済手段をご提案します。

【監修】尾﨑　宗則　リコーリース株式会社　BPO本部長

1999年リコーリース株式会社に入社。
情報システム部や事業統括部門、営業部門の支社長、子会社（テクノレント社）の営業統括本部長など、重要なポストを歴任した後、2025年4月～決済サービスを管轄するBPO本部長に就任。
数々の商品企画やシステム開発に携わり、豊富な経験と実績・幅広い分野の知識を有するゼネラリスト。