売掛金回収を代行してくれるサービスとは？

一般的な企業間取引では、都度支払い手続きを行うのではなく、一定期間の売り上げをまとめて後から請求する方法をとります。このとき発生するのが「売掛金」です。手続きの回数が少なくて済み、業務効率化につながる方法ではありますが、取引先との信頼の上に成りたっており、売掛金が回収できないリスクを伴います。

また、売掛金の回収の際は、消込作業といった業務も発生するほか、回収できていない場合は督促の手続きも必要になるため、迅速かつ正確な入金確認が求められます。

このような回収業務に伴う時間と労力を短縮するのが、回収代行サービスです。回収代行サービスを利用すれば、入金確認や請求書発行の手間が大幅に削減できるだけでなく、未回収リスクの軽減、資金繰りの安定化、本業への集中など、多くのメリットをもたらします。特に中小企業にとって、経営効率化の有効な手段となっています。

主な売掛金回収代行サービスの種類と特徴

売掛金回収代行サービスには、いくつかの種類が存在します。ここでは、代表的な4つのサービスについて解説します。それぞれの違いを知ることで、自社に最適なサービスを選択する際の判断材料になるでしょう。

集金代行サービス

集金代行サービスは、代行業者が事業者に代わって、利用者から料金を回収するサービスです。

主に、毎月など定期的な支払いが発生するビジネスモデルに適しており、介護施設の利用料や病院・クリニックの訪問診療費、塾やジムの月謝、学校の集金などで活用されています。「売掛金の回収代行サービス」というと、集金代行サービスを指すことも多いでしょう。

このサービスの最大の特徴は、請求書発行から入金確認までの一連のプロセスを代行することで、事業者の業務効率を大幅に向上させる点です。また、多くの集金代行サービスは、口座振替やコンビニ決済など、多様な支払い方法に対応しており、利用者の利便性向上や未回収リスクの低減が期待できます。

決済代行サービス

決済代行サービスは、決済手段の提供元と事業者をつなぐ代行サービスです。特にオンラインショップやサブスクリプションサービスを展開する事業者に適しています。

クレジットカードをはじめ、銀行振り込みや電子マネー、コンビニ決済といった、多様な決済手段に対応しているのが特徴です。また、BtoB取引に対応した決済代行サービスの中には、決済業務だけでなく、与信審査の代行も依頼可能なサービスもあります。

ファクタリング

ファクタリングは、事業者が保有する売掛債権（未回収の売掛金）を早期に現金化できるサービスです。ファクタリング会社に売掛債権を売却することで、本来の入金日を待たずに資金調達が可能になります。これにより、資金繰りの改善や未回収リスクの回避が可能です。

ただし、手数料が発生するため、売却金は本来の売掛金よりも少なくなる点に注意しましょう。

債権保証サービス

債権保証サービスは、保証会社が未回収リスクを保証してくれるサービスです。あらかじめ契約しておくことで、取引先の倒産や資金不足などの理由により代金が未回収になった場合も、回収金の一部または全部が保証されます。

特に、新規取引先や信用力の低い取引先との取引、高額な取引において効果的です。ただし、保証料が発生するため、費用対効果を慎重に検討する必要があります。

売掛金の回収代行サービスを利用するメリット

売掛金の回収代行サービスを利用する際にどのようなメリットがあるかが気になる方も多いでしょう。ここでは、回収代行サービスを導入した場合に得られる主な3つのメリットを詳しく紹介します。

• 回収業務の効率化
• 人為的ミスの削減
• 回収率アップとコスト削減

回収業務の効率化

売掛金の回収代行サービスの導入は、回収業務の効率化に大きく貢献します。まず、手間がかかる請求書の発行から入金確認までの煩雑な業務を簡素化することが可能です。これにより、新規顧客開拓や商品開発など、事業の成長に直結する活動に時間を割けるようになるでしょう。

専門家が提供する効率的な回収プロセスにより、安定した資金繰りを実現し、経営の安定化と成長を後押しします。

人為的ミスの削減

請求書発行や入金確認をはじめ、売掛金の処理に多くの人的リソースを割いている事業者も少なくありません。特に、入金情報と請求情報を照合し、売掛金の残高を消していく「消込」は、ミスが発生しやすい作業です。回収代行サービスを利用すれば、専用のシステムにより消込作業が簡単になり、人為的ミスの削減が期待できます。

また、複数の取引先からの入金タイミングが一本化されることで、業務負担が軽減し、経理担当者はその他のコア業務に集中できます。

回収率アップとコスト削減

回収代行サービスの利用により、口座振替やコンビニ決済など利用者のニーズに適した支払い方法を提供できるため、回収率アップにつながります。また、支払いの利便性が高まることで、顧客満足度の向上や新規顧客の獲得、サービスの継続率アップといった効果も期待できるでしょう。

さらに、現金回収で発生していた交通費や人件費、銀行振り込みの手数料といったコストも削減可能です。

回収代行サービスを利用する際のデメリット・注意点

売掛金の回収代行サービスには、業務効率化や回収率アップといったメリットがある一方で、導入時に注意すべき点もあります。最も気を付けたいのは、サービス利用に伴う手数料です。一般的な回収代行サービスでは、初期費用、月額基本料、振替手数料（請求手数料）といった手数料が発生します。

ただし、「手数料がかかるから損」というわけではありません。回収代行サービスの導入によって、人件費の削減や回収率の向上も期待できるためです。手数料の料金設定は代行業者によってさまざまなので、手数料の仕組みを正しく理解し、自社に適したサービスを選定しましょう。

売掛金回収代行サービスの選び方と比較ポイント

代行業者によって、回収代行サービスの内容や手数料には多くの違いがあります。ここでは、代行業者を選ぶ際に重視したいポイントを紹介します。

代行業者の信頼性や実績、手数料体系と費用対効果、自社ニーズとの適合性、さらにはオプションサービスの充実度やアフターフォローなど、さまざまな観点から、最適なサービスを見極めましょう。

代行業者の信頼性と実績

回収代行サービスを導入する場合、一時的に自社の売り上げを代行業者に預けることになります。安心して利用するには、実績があり信頼できる代行業者を選ぶことが大切です。

多くの事業者で長期間にわたってサービスを提供している代行業者は、信頼性が高いでしょう。また、自社と同じ業界での実績が豊富な代行業者を選ぶことで、業界特有の課題にも対応できる可能性が高まります。加えて、セキュリティ対策が充実しているかどうかも確認しましょう。

手数料体系と費用対効果の比較

回収代行サービス利用時に発生する費用には、以下のようなものがあります。

• 初期費用
• 月額基本料
• 振替手数料（請求手数料）
• 振込手数料

初期費用は導入時に一度のみ発生する費用で、月額基本料は件数などにかかわらず毎月発生する費用です。振替手数料（請求手数料）は、代行業者が代金を回収する際の手数料で、1件の請求ごとに発生します。振込手数料は、回収した代金を事業者の口座に入金する際に必要です。

これらの料金設定は、代行業者ごとに異なりますが、何でも安ければよいとは限りません。例えば「手数料は安かったが必要な機能が搭載されていなかった」「初期費用は安かったけれど、請求件数が多く振替手数料（請求手数料）による月々の負担が大きかった」といったことも考えられます。

費用対効果を判断する際は、単純に一つの手数料の金額だけで比較するのではなく、実際の運用を想定して長期的な試算を行うことが大切です。

自社ニーズとの適合性と柔軟性

売掛金回収代行サービスを選ぶ際は、自社の課題や要望を明確にし、ニーズに合った代行業者を選択することが重要です。例えば、未回収リスクの抑制を重視するのか、顧客情報の一元管理を求めるのかによって、依頼する代行業者は異なってきます。

また、導入における柔軟性も考慮すべきポイントです。インターネット環境のみで手軽に導入できるクラウド型のサービスや、既存システムとの連携が容易なサービスであれば、スムーズに導入できます。料金面の柔軟さも重要で、自社の取引量や予算に合わせて最適なプランを提案してくれる代行業者が理想的です。

オプションサービスの充実度とアフターフォロー

多くの代行業者が、基本的なサービスに加え、さまざまなオプションサービスを提供しています。料金設定も異なり、同じオプションであっても「A社は有料、B社は無料」といったケースも珍しくありません。自社がどのような機能を求めているかを明確にした上で検討しましょう。

また、アフターフォローの充実度も重要です。導入時のサポートや、運用開始後の問い合わせ対応、定期的な改善提案などが含まれるサービスを選ぶことで、長期的な運用をスムーズに行えます。電話やメールでの問い合わせ対応時間や、専任担当者の有無なども確認しておくとよいでしょう。

回収業務を効率化するならリコーリースの集金代行サービスがおすすめ

売掛金の回収業務にお悩みの方は、ぜひリコーリースにご相談ください。リコーリースの集金代行サービスは、口座振替とコンビニ決済の2タイプがあり、請求・集金などの回収業務を効率化します。口座振替は全国の金融機関に対応、コンビニ決済は約50,000店のコンビニと提携しており24時間365日利用可能です。

契約後は、専用Webサイトを使用するため、システムの構築や専用ソフトの購入なども必要ありません。インターネット環境があればご利用いただけるほか、専用Webサイト上で回収結果が簡単に確認可能なため、消込作業などが楽になります。

加えて、口座振替とコンビニ決済のオプションサービスである請求書発行代行サービスを利用すれば、手間がかかる請求書発行業務の負担も軽減できます。

20,000社を超える導入実績があるリコーリースの集金代行サービスは、医療・介護事業や塾・カルチャースクール、学校諸費など、さまざまな業種で高い評価を得ています。長年の経験を活かし、事業者の目的や規模に合わせた最適なプランをご提案可能です。回収業務の効率化を目指す方は、ぜひ一度お気軽にお問い合わせください。

サービス：集金代行サービス

まとめ

売掛金回収代行サービスは、煩雑になりやすい回収業務を効率化し、人為的ミスの減少や回収率アップが期待できるおすすめのサービスです。

回収代行サービスを提供している代行業者を選ぶ際は、信頼性や実績を確認し、料金体系やオプション、アフターフォローといったサービス内容が自社のニーズを満たしているかをチェックしましょう。

売掛金の回収業務を効率化したい方は、導入実績20,000社超のリコーリース集金代行サービスをご検討ください。リコーリースでは、フリーダイヤルを完備し、導入前から導入後までを丁寧にサポートしています。まずはお気軽にお問い合わせください。